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企业质量观的更新和调整应该遵循怎样的机制?

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企业质量观的更新和调整是一个持续不断的过程,需要遵循以下机制:

定期评估:定期对企业质量观进行评估,包括与市场需求、竞争对手、客户反馈等进行对比,找出存在的问题和不足。

制定更新策略:根据评估结果,制定更新和调整企业质量观的策略,明确更新的方向和目标。

培训与沟通:对员工进行培训,使他们理解和接受新的质量观念,同时通过各种渠道加强内部沟通,确保员工对质量观的理解一致。

设立激励机制:建立与新质量观相适应的激励机制,激励员工积极拥抱变化和努力提升质量。

实施监督:对质量观更新的实施过程进行监督和检查,及时发现问题并进行调整。

案例分析:某电子公司在市场竞争中发现产品质量已经无法满足客户需求,经过评估后,决定更新质量观为“以客户为中心,追求卓越”。公司制定了培训计划,向员工传达新的质量观念,同时建立了客户反馈机制,不断改进产品质量。经过一段时间的实施和调整,公司的产品质量得到了明显提升,市场份额也逐渐增加。

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