在建立企业质量观的过程中，考虑外部利益相关者的需求是非常重要的。外部利益相关者包括消费者、供应商、、社会公众等，他们对企业的产品质量、服务质量、社会责任等方面都有着直接或间接的影响。
首先，考虑外部利益相关者的需求可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者偏好，从而调整产品质量和服务质量，提升竞争力。比如，消费者对产品质量、安全性、环保等方面的要求不断提高，企业如果能够及时调整产品质量标准，就能够更好地满足消费者需求，赢得市场份额。
其次，考虑外部利益相关者的需求可以帮助企业建立良好的企业形象和声誉。当企业能够积极履行社会责任、关注环境、遵守法规等，就能够赢得社会公众的认可和支持，提升企业的声誉和品牌形象，有利于长期发展。
最后，考虑外部利益相关者的需求也可以帮助企业规避风险。如果企业忽视了消费者的需求，可能导致产品质量问题，引发产品召回、消费者投诉等风险；如果企业忽视了的监管要求，可能会面临罚款、处罚等风险。因此，及时了解并满足外部利益相关者的需求，有助于降低企业经营风险。
综上所述，考虑外部利益相关者的需求对于建立企业质量观是非常重要的。企业可以通过与外部利益相关者进行沟通、开展合作、建立长期关系等方式，更好地满足外部利益相关者的需求，提升企业的竞争力和可持续发展能力。